Médiation de dettes

  • Conseiller les personnes surendettées, afin de trouver un moyen pour quitter le surendettement et chercher ensemble de nouvelles solutions.
  • Nous n‘accordons pas de crédits.

1ère phase

Le premier entretien permet de saisir le contexte de la situation de surendettement (type de dettes, origine des dettes, etc…), d‘expliquer les devoirs du service et de spécifier les buts du travail commun dans un délai déterminé.

 

2ème phase

Dans un deuxième temps, la situation sera examinée de plus près. Pour ce faire, vous remplirez deux documents que le médiateur de dettes vous remettra.

  • Le 1er document est le tableau du budget de ménage, sur lequel seront inscrits les revenus et dépenses mensuels.
  • Le 2ème document est la liste des créanciers. Les données suivantes y seront indiquées: tous les créanciers, leur adresse respective, leur(s) représentant(s) (huissiers de justice, bureaux d‘encaissement,…), les numéros de référence y correspondant, le montant des dettes, les mensualités déjà convenues ainsi que les mesures prises par les créanciers.

 

3ème phase

Dans un troisième temps, le médiateur de dettes vous informera sur les différentes possibilités et leurs conséquences. Vous déciderez librement quelle solution sera appliquée.

 

4ème phase

A ce stade, la négociation avec les créanciers peut débuter. Ces démarches seront entreprises par le médiateur de dettes. Cependant, les décisions, c’est vous qui les prenez!

 

5ème phase

La dernière phase consistera en une analyse de notre coopération. Ceci dans le but de définir et éventuellement d‘améliorer le déroulement de notre collaboration.

D‘autre part, nous évaluerons la situation actuelle d‘après l‘objectif fixé lors de la phase de départ.

Les médiateurs de dettes :

  • Mario LEYENS
  • Marie-Christine CALMANT
  • Le service de médiation de dettes travaille dans votre intérêt et défend vos points de vue.
  • Les informations que vous confiez au médiateur de dettes seront traitées de manière confidentielle et ne seront transmises qu‘aux seuls créanciers et ce avec votre accord uniquement.
  • Les médiateurs sont soumis au secret professionnel.