mai 22 2019

Plafonnement des frais pour appels et SMS dans l’UE

A partir du 15 mai, les consommateurs payent au maximum 23 centimes par minute ou 7 centimes par SMS.

Depuis le 15 juin 2017, il n’existe plus de frais d’itinérance au sein de l’Union européenne. Avant cette date, ces frais étaient facturés lors de l’utilisation de son téléphone mobile à l’étranger.

Depuis le 15 juin 2017, on paie donc le tarif national pour ses appels si on se trouve à l’étranger intracommunautaire.

Certains consommateurs ne sont cependant pas conscients du fait que cette régulation sur l’itinérance ne s’applique pas si l’on envoie un SMS ou appelle un numéro à l’étranger au départ de la Belgique. Cela pouvait rapidement faire augmenter la facture.

A partir du 15 mai, ces tarifs sont désormais également réglementés pour toute l’UE – une conséquence logique de la régulation sur l’itinérance. Si vous passez un appel vers un numéro fixe ou mobile au sein de l’UE, vous paierez un maximum de 23 centimes (19 centimes hors TVA) par minute ou 7 centimes (6 centimes sans TVA) par SMS.

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